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Ce que 2025 a appris aux multinationales sur Salesforce Account Engagement : de la promesse de l’IA à la réalité opérationnelle

Ce que 2025 a appris aux multinationales sur Salesforce Account Engagement : de la promesse de l’IA à la réalité opérationnelle

En 2025, l’IA dans Salesforce Account Engagement n’a pas transformé les organisations par la technologie, mais par la maturité de leurs décisions. Cet article analyse ce que les multinationales ont réellement appris lorsque la promesse de l’IA s’est confrontée à la réalité opérationnelle, aux limites des données et aux enjeux de gouvernance.

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