Clause de non-responsabilité
CloudEngagePro.com – Nom commercial de OnlineMarketingMan.net
Version 1.0 | 19 octobre 2026
CloudEngagePro.com publie des contenus spécialisés sur Salesforce Marketing Cloud, Account Engagement, les intégrations CRM, l’automatisation du marketing, les données, l’intelligence artificielle (IA), la gouvernance et la protection des données. CloudEngagePro fournit également des prestations professionnelles à des entreprises clientes. La présente clause distingue expressément l’utilisation autonome de publications librement accessibles des prestations réalisées dans le cadre d’un contrat distinct.
1. Blogs et autres publications professionnelles accessibles au public
Les blogs, articles, analyses, exemples, explications techniques et autres publications librement accessibles sur CloudEngagePro.com sont proposés à des fins d’information générale et de partage de connaissances professionnelles. Ils ne sont pas adaptés aux systèmes, processus, profils de risque, licences, contrats ou obligations légales d’une organisation déterminée.
Nous apportons du soin à la préparation et à la justification de nos publications. Néanmoins, les analyses techniques, informations sur les produits et descriptions peuvent être incomplètes, comporter des erreurs ou devenir obsolètes en raison d’évolutions ultérieures. CloudEngagePro ne garantit donc pas que les contenus publics soient à tout moment exacts, exhaustifs, à jour ou adaptés à un objectif particulier.
Une publication ne constitue pas, à elle seule, un conseil individualisé, un cahier des charges, une recommandation technique contractuellement contraignante, une offre, une confirmation de commande ou une garantie de résultat. La consultation ou l’utilisation de ces informations n’établit pas, à elle seule, une relation contractuelle de prestation avec CloudEngagePro.
2. Vérifications indépendantes et due diligence avant toute mise en œuvre
Toute organisation souhaitant utiliser les informations de CloudEngagePro.com pour prendre des décisions stratégiques, techniques, financières, juridiques ou opérationnelles doit procéder, sous sa propre responsabilité, à des vérifications préalables appropriées et suffisamment approfondies (« due diligence »).
Selon le contexte, ces vérifications comprennent notamment le contrôle de la date de publication initiale et de la documentation actuelle des fournisseurs ; l’évaluation des versions des produits, des licences disponibles, de l’architecture des systèmes, des intégrations et des dépendances ; ainsi que la vérification de la sécurité, de la protection des données, des obligations légales applicables, des conséquences organisationnelles et des risques financiers.
Avant d’engager un projet, un investissement, une configuration Salesforce, une intégration de données, une automatisation ou toute autre modification d’un système, chaque organisation doit vérifier elle-même la faisabilité technique et l’adéquation de la solution à son environnement. Le cas échéant, cela implique des analyses d’impact, des évaluations par des spécialistes compétents, des essais dans un environnement de préproduction adapté, des procédures de sauvegarde et de restauration et une mise en production contrôlée.
Le fait qu’une méthode, une architecture ou un exemple soit décrit dans une publication ne signifie pas que sa mise en œuvre, sans adaptation ni vérification, sera sûre, conforme au droit, techniquement réalisable ou efficace dans une autre organisation.
3. Utilisation autonome, risques et limitation de responsabilité
Une organisation qui agit de manière autonome à partir d’informations publiques, sans mission spécifique confiée à CloudEngagePro, assume la responsabilité de ses propres vérifications, décisions, opérations de mise en œuvre et de leurs conséquences.
Par ses publications générales, CloudEngagePro ne fournit aucune garantie quant au fonctionnement technique, à la compatibilité, à la qualité des données, à la continuité des services, à la sécurité de l’information, à la conformité réglementaire, aux performances commerciales ou aux résultats financiers.
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, OnlineMarketingMan.net, exerçant sous le nom commercial CloudEngagePro, décline toute responsabilité pour les dommages résultant de la reprise, de l’interprétation ou de l’application autonome d’informations générales issues de ce site, en l’absence de prestations professionnelles convenues séparément. Cela comprend, dans les limites autorisées par la loi, les échecs de déploiement, les coûts supplémentaires de projet, les retards, les interruptions de systèmes, les pertes de données, les pertes de chiffre d’affaires ainsi que les autres préjudices financiers ou opérationnels.
La présente clause n’a ni pour objet ni pour effet d’écarter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, ni de priver d’effet des droits impératifs. Elle ne limite ni ne modifie non plus les droits et obligations découlant d’un contrat effectivement conclu entre les parties.
4. Prestations professionnelles et contrats clients
CloudEngagePro fournit également des prestations spécialisées de conseil, d’implémentation, d’intégration, d’optimisation et d’accompagnement à des entreprises clientes, y compris des groupes multinationaux. Ces prestations doivent être distinguées de la simple lecture ou de l’application autonome des informations publiées sur le site.
Lorsqu’un client confie une mission à CloudEngagePro, le périmètre des travaux, les livrables, les responsabilités, les exigences de qualité et de sécurité, les garanties éventuellement convenues ainsi que la responsabilité des parties sont régis par le contrat conclu avec ce client et par les conditions effectivement acceptées par les parties. Dans le cadre de missions pour des groupes multinationaux, le contrat signé avec le client s’applique, y compris les conditions du donneur d’ordre qui y sont convenues.
La présente clause publiée sur le site ne fait pas partie d’un contrat client, sauf accord exprès des parties, et ne modifie aucune stipulation contractuelle. En cas de divergence entre ces informations générales et un contrat signé applicable, les stipulations de ce contrat prévalent pour les prestations convenues.
5. Salesforce, technologies tierces, IA et conformité
Salesforce et les autres fournisseurs de technologies peuvent modifier leurs produits, fonctionnalités, interfaces, licences, documentations, paramètres de sécurité et services. Les descriptions et exemples techniques figurant dans nos publications peuvent dès lors différer de la situation existant au moment où un lecteur les applique. Les utilisateurs doivent vérifier auprès des fournisseurs concernés les informations et conditions en vigueur.
Les informations relatives à l’IA, à la confidentialité, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la cybersécurité, à la gestion du consentement et à la gouvernance sont de portée générale. Elles ne remplacent pas une analyse juridique, de sécurité ou de conformité adaptée à la situation de chaque organisation. Les résultats des systèmes d’IA et des analyses automatisées doivent être vérifiés avant d’être utilisés pour des décisions importantes ou dans des environnements de production.
Les liens vers des sites tiers et les références à des marques, fournisseurs ou produits servent à illustrer les propos ou à identifier les sources. CloudEngagePro ne contrôle ni les contenus ni la sécurité, la disponibilité ou les évolutions de ces services externes. La mention d’un produit ne signifie pas, à elle seule, qu’il existe une approbation officielle, un mandat de représentation ou un partenariat. Les droits sur les marques de tiers, y compris Salesforce, demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
6. Propriété intellectuelle, mises à jour et contact
Les droits de propriété intellectuelle portant sur les textes, analyses, images et autres contenus originaux publiés par CloudEngagePro appartiennent à leurs titulaires respectifs. Sous réserve des exceptions prévues par la loi ou d’une autorisation accordée, ces contenus ne peuvent être reproduits ni distribués à des fins commerciales sans autorisation. Les travaux réalisés dans le cadre d’une mission sont soumis aux stipulations contractuelles distinctes relatives à la propriété et aux droits d’utilisation.
CloudEngagePro peut modifier ses publications et la présente clause lorsque les informations, technologies, prestations ou règles applicables évoluent. La version la plus récente de cette clause est publiée sur le site. Les publications antérieures ne sont pas nécessairement mises à jour immédiatement après chaque modification d’un produit ou de la réglementation.
CloudEngagePro.com
Nom commercial de OnlineMarketingMan.net (entreprise individuelle de droit néerlandais)
Immatriculation à la Chambre de commerce des Pays-Bas (KvK) : 83950834
Numéro d’identification TVA : NL003895276B38
Zwanebloem 3
5803 LW Venray, Pays-Bas
Site web : https://cloudengagepro.com/
Pour toute question relative à la présente clause ou au contenu de nos publications, veuillez utiliser les moyens de contact indiqués sur CloudEngagePro.com.