Catégorie : IA & Analytique Prédictive

Cette catégorie explore la conception stratégique de structures KPI et de tableaux de bord exécutifs dans Salesforce Marketing Cloud. Elle met l’accent sur la transparence de la performance, l’analyse des parcours clients, l’impact pipeline et le reporting destiné aux directions générales.

Les articles montrent comment construire des architectures de reporting capables de soutenir la prise de décision stratégique au niveau C-level.

De tableaux de bord aux décisions: transformer les données de Salesforce Marketing Cloud en leviers stratégiques

De tableaux de bord aux décisions: transformer les données de Salesforce Marketing Cloud en leviers stratégiques

Dennis Nagelkerke 10 novembre 2025

Dans de nombreuses organisations, les tableaux de bord Salesforce Marketing Cloud restent descriptifs et n’orientent pas les décisions stratégiques. Cet article montre comment repenser la data, la gouvernance et l’architecture pour transformer les dashboards en véritables leviers de pilotage marketing et organisationnel.

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Salesforce dashboards et reporting: décider plutôt que visualiser

Salesforce dashboards et reporting: décider plutôt que visualiser

Dennis Nagelkerke 12 août 2025

Les dashboards Salesforce échouent rarement par manque de données, mais par absence de cadre décisionnel. Cet article montre pourquoi la visualisation ne suffit pas en environnement enterprise, comment distinguer reporting et pilotage, et comment structurer dashboards, gouvernance et indicateurs pour soutenir des décisions réelles, comparables et actionnables.

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Sources externes

Salesforce.com

Hubspot – Marketing entrant et ventes

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